Visszatérítési szabályzat
15 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételét követően 15 nap áll rendelkezésére, hogy visszaküldést kérjen.
A visszaküldéshez a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan megkapta, nem viselt vagy nem használt, címkével ellátott és eredeti csomagolásban. Szükséged lesz a vásárlást igazoló számlára vagy bizonylatra is.
A visszaküldés kéréséhez és elindításához lépjen kapcsolatba velünk a katalin.kiraly.sa@gmail.com címen. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszaküldésre szánt termékeket a következő címre kell küldeni: 1192 Budapest, Álmos utca 25.
Ha a visszaküldést jóváhagytuk, küldünk egy jóváhagyó emailt, valamint utasításokat arra vonatkozóan, hogy hogyan és hová küldje el a csomagot. A visszaküldött tételeket előzetes emailes visszaküldési kérelem nélkül nem fogadjuk el.
Bármilyen visszaküldéssel kapcsolatos kérdéssel bármikor kapcsolatba léphet velünk a katalin.kiraly.sa@gmail.com címen.
Sérülések és problémák
Kérjük, hogy átvételkor vizsgálja meg a megrendelését, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha a termék hibás, sérült vagy rossz terméket kapott, hogy ki tudjuk értékelni és javítani a problémát.
Kivételek / nem visszaváltható tételek
Bizonyos típusú tételek nem küldhetők vissza, mint például az egyedi termékek (például különleges megrendelések vagy személyre szabott termékek). Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha kérdése vagy aggálya van az adott termékkel kapcsolatban.
Ajándékkártyák esetében sajnos nem áll módunkban a visszaküldést elfogadni.
Cserék
A leggyorsabb módja annak, hogy biztosan azt kapja, amit szeretne, ha visszaküldi a már meglévő terméket, és miután a visszaküldést elfogadták, külön vásárolja meg az új terméket.
Európai Uniós 14 napos türelmi idő
A fentiektől függetlenül, ha az árut az Európai Unióba szállítják, 14 napon belül bármilyen okból és indoklás nélkül jogod van lemondani vagy visszaküldeni a megrendelésedet. A fentiekhez hasonlóan a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan átvette, nem viselt vagy nem használt, címkével ellátott, eredeti csomagolásban. Szükséged lesz a vásárlást igazoló számlára vagy bizonylatra is.
Visszatérítés
Értesítjük Önt, amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, és tájékoztatjuk, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e vagy sem. Ha jóváhagyjuk, akkor 10 munkanapon belül automatikusan visszatérítjük a pénzét az eredeti fizetési móddnak megfelelően. Kérjük, ne feledje, hogy a bankja vagy a hitelkártya-társasága számára is eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítést feldolgozza és könyveli.
Ha több mint 15 munkanap telt el azóta, hogy jóváhagytuk a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a katalin.kiraly.sa@gmail.com címen.
A visszaküldéshez a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan megkapta, nem viselt vagy nem használt, címkével ellátott és eredeti csomagolásban. Szükséged lesz a vásárlást igazoló számlára vagy bizonylatra is.
A visszaküldés kéréséhez és elindításához lépjen kapcsolatba velünk a katalin.kiraly.sa@gmail.com címen. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszaküldésre szánt termékeket a következő címre kell küldeni: 1192 Budapest, Álmos utca 25.
Ha a visszaküldést jóváhagytuk, küldünk egy jóváhagyó emailt, valamint utasításokat arra vonatkozóan, hogy hogyan és hová küldje el a csomagot. A visszaküldött tételeket előzetes emailes visszaküldési kérelem nélkül nem fogadjuk el.
Bármilyen visszaküldéssel kapcsolatos kérdéssel bármikor kapcsolatba léphet velünk a katalin.kiraly.sa@gmail.com címen.
Sérülések és problémák
Kérjük, hogy átvételkor vizsgálja meg a megrendelését, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha a termék hibás, sérült vagy rossz terméket kapott, hogy ki tudjuk értékelni és javítani a problémát.
Kivételek / nem visszaváltható tételek
Bizonyos típusú tételek nem küldhetők vissza, mint például az egyedi termékek (például különleges megrendelések vagy személyre szabott termékek). Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha kérdése vagy aggálya van az adott termékkel kapcsolatban.
Ajándékkártyák esetében sajnos nem áll módunkban a visszaküldést elfogadni.
Cserék
A leggyorsabb módja annak, hogy biztosan azt kapja, amit szeretne, ha visszaküldi a már meglévő terméket, és miután a visszaküldést elfogadták, külön vásárolja meg az új terméket.
Európai Uniós 14 napos türelmi idő
A fentiektől függetlenül, ha az árut az Európai Unióba szállítják, 14 napon belül bármilyen okból és indoklás nélkül jogod van lemondani vagy visszaküldeni a megrendelésedet. A fentiekhez hasonlóan a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan átvette, nem viselt vagy nem használt, címkével ellátott, eredeti csomagolásban. Szükséged lesz a vásárlást igazoló számlára vagy bizonylatra is.
Visszatérítés
Értesítjük Önt, amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, és tájékoztatjuk, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e vagy sem. Ha jóváhagyjuk, akkor 10 munkanapon belül automatikusan visszatérítjük a pénzét az eredeti fizetési móddnak megfelelően. Kérjük, ne feledje, hogy a bankja vagy a hitelkártya-társasága számára is eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítést feldolgozza és könyveli.
Ha több mint 15 munkanap telt el azóta, hogy jóváhagytuk a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a katalin.kiraly.sa@gmail.com címen.